За ефективното и качествено осъществяване на основната си дейност, Дружеството отделя специално внимание на политиката в областта на човешките ресурси, тъй като от правилното й функциониране зависи осигуряването на ефективна и ефикасна електроенергийна услуга, както и постигането на стабилни, положителни финансово-икономически резултати.

Основен момент пред ръководството на ЕАД е изготвяне на оптимална организационна структура със засилена цялостна роля на Централното управление на Дружеството, по отношение на неговото Предприятие и Електроразпределителни клонове. Тук е мястото да се отбележи, че организационната структура е един гъвкав елемент на управление, който в чисто практичен план може да търпи промени, с цел подобряване организацията на дейността на Дружеството като цяло.

В областта на цялостната политика за развитие и управление на човешките ресурси, Ръководството на Дружеството изхожда от позицията, че персоналът е най-ценното богатство на институцията и е гаранция за всяка успешна дейност.

Имайки предвид спецификата и отговорността на дейността на "Електроразпределение София-област" ЕАД, тенденцията за намаляване на текучеството ще се запази и занапред, тъй като е по-целесъобразно да се запази съществуващия трудов ресурс, с неговият опит и традиции в електроразпределителната дейност. В по-дългосрочен план трябва да се помисли за приемственост и обучение на млади специалисти в практиката.